FRESHSERVICE VOOR MSP's

Uniforme IT voor groeiende Managed Service Providers

Vereenvoudig uw groeiende MSP-activiteiten met een alles-in-één suite die eenvoudig, veilig en op maat gemaakt is voor uiteenlopende klantbehoeften.

Probeer het gratisBoek een demo
MEER DAN 73,000+ BEDRIJVEN WERELDWIJD VERTROUWEN OP ONZE SOFTWARE

Speciaal ontworpen voor groeiende MSP's

Verhoog de efficiëntie en klanttevredenheid met een toegewijde IT-servicedesk die eenvoudig te implementeren is, veilig is ontworpen en gebouwd is voor klantspecifieke workflows met automatisering als basis.

UNIFORME DIENSTVERLENING

Gestroomlijnde dienstverlening, vereenvoudigd

Stroomlijn het beheer van klanten en de dienstverlening. Beheer al uw klanten in één intuïtieve interface. Vereenvoudig uw activiteiten, verbeter de zichtbaarheid en verminder de complexiteit zonder moeite.

WORKFLOWS EN CONFIGURATIES

Eenvoudige installatie en klantspecifieke configuratie

Schaal uw eigen activiteiten soepeler op door processen te standaardiseren en workflows en configuraties voor elke klant aan te passen. Zorg voor een snelle onboarding van nieuwe klanten en pas u eenvoudig aan unieke behoeften aan.

AUTOMATISERINGEN MET SNELLE IMPACT

Bepaal de norm voor bedrijfsvoering en productiviteit van agents

Verhoog de efficiëntie en schaal uw bedrijf op. Maak gebruik van automatisering om activiteiten te stroomlijnen, de productiviteit van agents te verhogen en inzichten te verkrijgen uit rapportages, waardoor winstgevende groei mogelijk wordt zonder uitbreiding van het personeelsbestand of overheadkosten.

Mogelijkheden

Stroomlijn de klantenservice, verhoog de productiviteit van technici en lever betrouwbare service van hoge kwaliteit. Ontdek de belangrijkste functies van Freshservice die specifiek zijn ontwikkeld voor MSP's.

IT-servicebeheer

Stroomlijn het beheer van klantaanvragen met ITSM, dat is ontwikkeld voor zichtbaarheid en controle voor meerdere klanten.

Meerdere kanalen

Maak klanttoegang mogelijk via portals, e-mail en in meerdere talen voor een naadloze, gepersonaliseerde service.

Kennisbank

Geef agents en klanten een centraal informatiecentrum waar ze snel toegang hebben tot antwoorden en selfservicebronnen.

Automatisering en workflow

Automatiseer taken met wereldwijde en klantspecifieke workflows om de efficiëntie en reactietijden te verbeteren.

Beveiliging en naleving

Zorg voor een robuuste gegevensscheiding en veilige toegang met custom inlogbeleidsregels en domeinbeperkingen.

Analytics en rapportage

Krijg realtime inzicht in belangrijke statistieken om slimmere beslissingen te nemen en de klantenservice te verbeteren.

VERBINDEN. VEREENVOUDIGEN. SCHALEN.

Integreren met uw favoriete apps

Freshservice voor MSP's kan eenvoudig worden geïntegreerd met de tools waarop u vertrouwt.

Een uitstekende gebruikerservaring voor zowel ons team als onze klanten. Het stelde ons in staat om voor veel aspecten van ITSM te consolideren in één enkele oplossing en bevorderde onze agenda om hoogwaardige, klantgerichte diensten te leveren. Wij hebben de maturiteit van ons ITSM-proces verbeterd door alle belangrijke processen onder te brengen in één gebruiksvriendelijke oplossing, die eenvoudig kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van elke klant.

Alex BooklessHead of Managed Services
Lees het verhaal

Voor elke nieuwe Reply Group-klant die wij binnenhalen, kunnen wij een nieuw portaal en nieuwe workflows opzetten zonder dat wij onze volledige servicedesk hoeven te dupliceren. Wij bieden duizenden gebruikers een duidelijke scheiding en naleving van de regelgeving.

Matt SargeantManaged Service & Support Manager
Lees het verhaal
FRESHSERVICE VOOR MSP's

Het leveren van beheerde diensten verloopt soepeler met onze uniforme suite.

14 dagen. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.

Probeer het gratisBoek een demo